Onluck is een online casino dat zich op de Nederlandse markt heeft gevestigd met een grote verscheidenheid aan games en voordelige bonusprogramma’s. Maar wat valt er te verwachten bij deze onzekere slotmachine? Is het wel zo vertrouwenwaardig als men claimt, of zijn ze slechts op zoek naar geld van de spelers?

Een Korte Geschiedenis van Onluck

Onluck is een jong online casino dat sinds 2019 actief is. De site wordt beheerd door de Maltaanse bedrijfsmaatschappij Loyal Gaming Limited, die zichzelf beschrijft als “een toonaangevend spelbeleidbedrijf” met kantoren over de hele wereld. Volgens het merk onluck casino heeft Onluck meer dan 10 jaar ervaring in online gokwetten en is verzekerd van een eerlijke spelprijs.

Registratieproces

Om aan te melden bij Onluck hoeft u slechts een paar minuten tijd te besteden. Allereerst klikt u op de “Inschrijven”-knop in het hoofdmenu, waarna u wordt geleid naar de registratietabblad. Hier moet u eerst uw email-adres invoeren en vervolgens een unieke gebruikersnaam kiezen. Er zijn geen specifieke eisen aan de wenselijke naam of gegevens; er kan worden gekozen voor een onbeperkte hoeveelheid tekens.

Daarnaast moet u ook uw bijnaam, geboren datum en land van verblijf opgeven. Als laatste heeft Onluck ook nog wat vraagstukken over de financiële situatie, zodat ze weten wie het risico loopt om te spelen aan onverantwoorde spelers. Tenslotte wordt u gevraagd om een wachtwoord in te voeren en moet een set van voorkeuren worden aangegeven.

Accountfuncties

Bij Onluck kunt u alsnog uw gegevens bekijken onder de “Profiel” sectie, waarin ook alle vereiste documenten zijn opgenomen. De website is erg moeilijk te lezen; alles staat erop om zoveel mogelijk ruimte op de pagina in beslag te nemen en een compleet chaotische indruk te creëren.

Het systeem ondersteunt maar liefst 7 talen: Engels, Spaans, Italiaans, Duits, Pools, Nederlands en Slowaaks. Dit is echt onderscheidend tegenover de meeste andere casinospelers die vaak slechts één taal voor hun spelers biedt. Zo ontzettend veel, dat men zou verwachten dat ze op iedere taal hetzelfde woord “casino” in een heel andere keur zouden schrijven.

Bonussen

Onder de voornaamste pagina vind u alle gratis speelbonussen en betrokkenheid aanbiedingen. Echt leuk is de promotie voor het 1e storting, waarin spelers een bonus van €10 per inzet ontvangen zodra ze zich hebben ingeschreven.

Wat echter opvalt bij Onluck is dat er niets gebeurt als je daar aangeeft ook nog eens te willen spelen met een account en je tegoed is voldoende om de bonussen uit te keuren. Zo kan men onmogelijk controleren of ze daadwerkelijk geld verdienen, want als er al sprake van zou zijn, zouden ze uiteindelijk niet zo eerlijk en betrouwbaar aanstipten dat een account wordt verhinderd in het spel.

Onderaan de pagina vindt men ook de voorwaarden bij bestaande accounts. Vervolgens ontdekte ik hoe vaak dit casino bonussen kan bezuinigen opwekken, om vervolgens niet te betalen wanneer ze deze eenmalige keren niet aangeboden hadden.

Betalingen en Uitbetaling

Het is leuk dat Onluck diverse manieren heeft ontdekt om uw spelersgeld over te mogen maken. Het maakt namelijk duidelijk dat ze ook de beste keuze voor hun klanten zijn, bijvoorbeeld met Paysafecard of Neteller. Dit geldt echter slechts gedeeltelijk. Zo niet voor het gebruik van online betalingssystemen als GiroPay en iDeal.

Gamen

Onluck biedt een verscheidenheid aan meer dan 1000 games uit de handel, verdeeld over de rubrieken: Keno, Baccarat, Roulette, BlackJack, Video Pokers en Jackpot Spellen. Deze worden geleverd door bekende spelsoftware providers als Microgaming, NetEnt, Play’n Go en Betsoft.

Mobiele Applicatie

Er is een app beschikbaar voor het mobiel spelen van de casinospel. Echter, zowel op desktop- en mobiele apparaten werkt deze applicatie niet optimaal omwille van zijn eigen design. De interface is ontzettend overvol met elementen die men eerder gewoon een afbeelding zou noemen.

Beveiligingsmaatregelen

Onluck zegt dat ze op een veilige en eerlijke manier spelen, maar ik ben er niet zo van te overtuigen. Zoals we al aan het einde konden zien zijn de bonussen bij Onluck zeer dubieus met betrekking tot de voorwaarden om in eerste instantie de spelersbonnen uit te keuren en zowel mobiele als webapplicatie is slecht.

Klantenservice

U kunt contact opnemen met Onluck via livechat of e-mail. Echter, ik heb verschillende vragen gesteld waarop ze eerst niet antwoordden.

Na het analyseren van alle aspecten van de website en spelersbonussen blijkt dat het casino geen uitzonderlijk bepaald betrouwbaar en serieuze aanbieder is. Ze claimen ondanks al die bovengenoemde ondermijningen vaak ‘eerlijke gokwetten’ te gebruiken, waar de voorwaarden slechts 99% zijn opgeteld van in het spel gebrachte geld.

Ik vermeld hierin dat ik het zeer erg vind als er spelers spelen met een account die geen spelregels respecteren; echter mag men niet onderdoen door gokwetten. De website is maar weinig informatief, en er zijn te veel tekortkomingen om eerlijk aan de slag te gaan.

Onluck’s uitgaven voor marketing en publiciteit zullen dus moeten worden verhoogd als ze inderdaad het spel willen spelen op een eerlijke wijze.